…(オーダー方法)…



全ての商品はカートに入れて簡単にご注文頂けます。( Ajouter au Panier )をクリックして下さい。

送料も普通便から保証付まで全てチェックアウト時に反映されますので安心してお買い求め頂けます。

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*但し複数ご注文の場合、2kgを超える場合にはご注文頂けないシステムとなっております。(品物によってColissimoボックスがお得なことがございますので)複数まとめてご注文の場合、2kg以上となりますと『送料無料!』の表示が出ますが注文確定ページまでお進み頂くことが出来ません。その場合は2度に分けてご注文下さいませ。ご入金頂く前に送料に関してMailにてお取引させて頂きます。2kgを超えるご注文をされるお客様はお手数ですがご注文頂いてからすぐにお振込されずにこちらからのMailをお待ち頂きますようお願い申しあげます。

*また、お取り置きされるお客様(顧客様に限り)には送料以外の商品代金の一部を前金としてお支払い頂いております。ご協力お願い申しあげます。

※基本的に商品は全てアンティークの1点物ですのでキャンセル、返品はお受けしておりません。但しこちらのミスによって何らかの不具合が生じた場合には返品もお受けさせて頂きますのでその場合には早急にご連絡下さいませ。
ご注文を頂いてからご連絡が一切なくなった方に関しましては以後ご注文をお受け出来かねますのでご注意下さいませね。

※Maison henoの高額商品のみ、分割でのお支払いもお受け致しておりますのでどうぞお気軽にご相談下さいませ。
ただし、全てのお支払いが完済してからの商品お受け渡しとなりますことご理解の上宜しくお願い申し上げます。


*お客様よりご質問を頂きましたら2日以内には、必ずご返信致します。。
3日経ってもこちらからの返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが再度こちら↓までご連絡下さいませ。

contact@heno.fr)(atelier.heno@gmail.com

…(振込み方法)…

『銀行振り込み(新生銀行)』ou 『郵貯ぱるる送金』

先に前払いをお願いしております。オーダー決定後から1週間以内にご入金頂きますよう、宜しくお願いいたします。


…(発送方法)…

フランスからの郵便局発送となります。
送料など詳しいことは、[送料・保障などに関して]の項目をご覧になってくださいませ。
(※保証なしで発送した場合には、こちらでの責任は負いかねますことをご了承下さいませ。万一未着の事態が起こりましてもこちらでは対処法がございませ ん。海外発送ということもあり、税関なども通るため追跡番号がない場合には調べる手だてがございません。例え郵便局で尋ねましても、番号がない荷物を探す ことは無理なのでどうぞよくお考えになって頂きますと幸いに存じます。。。2014/02/13現在、6年間で1件だけ紛失の恐れがある未着商品(後にこ ちらの商品は無事お客様の元へ届きましたので実質は紛失0件となります。)が発覚しましたので保証なしでご注文される方は紛失しましてもこちらでは対処出 来ないことを重々にご承知の上でご購入頂きたく存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。)

※高額商品に関しては関税がかかる場合もございますが、こちらは法的に定められたことですのでお客様のご負担ということでお願いしております。どうぞご了承下さいませね。

…(ラッピング)…

ラッピングに関しては、いつもプレゼントのつもりで包装しておりますので、どなたかにプレゼントされたい方も安心してご購入くださいませ。
(但し、Boîte商品に関しては簡単な梱包となりますことご了承くださいませ)
(但し、ボックスに関してはリサイクルが主になっております。)

…(商品のお届けまで)…

当店では先払いをお願いいたしております。ご入金の確認後、土・日、祝日を除いては1週間以内には発送させて頂きます。
発送完了後には早急にメールにてご連絡差し上げております。

*基本的に、土・日、祝日はお休みを頂いておりますので、その間はメールの返信が遅れることもございますが平日の間は出来るだけ早急にお返事いたしますよう心がけていますので、宜しくお願いいたします。